Сервис

Интернет-магазин Рыбомания предоставляет услуги по сервисному обслуживанию удилищ торговых марок Ares, Major Craft, Graphiteleader, Zetrix и EverGreen, приобретенных в розничных магазинах, находящихся на территории Российской Федерации. Если в процессе эксплуатации у вас произошла поломка одной из частей удилища, вы можете приобрести необходимую часть (вершинку или комель) в сервисном отделе Интернет-магазина Рыбомания оформив заявку.

Условия приобретения запасных частей

• запчасть предоставляется только в случае заполнения заявки;
• предоплата за запасную часть не требуется, оплата производится только после поступления запчастей;
• расходы, связанные с транспортировкой запчасти, несет клиент;
  
• не оказывается сервисное обслуживание удилищ, приобретенных в иностранных магазинах и интернет-магазинах, а так же удилищ, приобретенных у частных лиц.
  

Стоимость запасных частей удилищ

Для удилищ брендов Major Craft, Graphiteleader и Zetrix:

• 30% от розничной цены удилища* при подтверждении поломки**;
• 50% от розничной цены удилища* без подтверждения поломки**;

Для удилищ брендов Ares, EverGreen:

• 50% от розничной цены удилища* независимо от подтверждения поломки**;

*Розничная цена Интернет-магазин Рыбомания целого удилища на момент поставки необходимой запчасти в Интернет-магазин Рыбомания. В случае если актуальную стоимость запчасти невозможно рассчитать в связи с тем, что аналогичное сломанному удилище в данный момент отсутствует в ассортименте Интернет-магазина Рыбомания, стоимость запчасти рассчитывается индивидуально и согласовывается с клиентом.
** Подтверждением поломки является предоставление фотографий сломанного удилища(для жителей регионов РФ) или сдача сломанной части в магазин "Рыбомания"(для жителей Москвы и Московской области)

Срок поставки запасных частей

Срок поставки запасных частей составляет от нескольких дней (если необходимая для замены часть удилища присутствует на складе компании MIDA Group) до 6 месяцев для брендов Major craft и Zetrix и 12 месяцев для брендов Ares, Graphiteleader и EverGreen (если  необходимая для замены часть удилища заказывается на заводе производителя). В исключительных случаях, в связи с графиком производства, срок поставки запасных частей на удилища может составлять более 12 месяцев.

В связи с текущей ситуацией и нарушением цепочек поставок сроки поставки могут быть увеличены на неопределенный срок.

Получение запчасти

После поступления запчасти мы обязательно свяжемся с вами по телефону или электронной почте, указанным в заявке, для согласования способа оплаты и доставки. Расходы, связанные с транспортировкой запчасти, несет клиент. Интернет-магазин Рыбомания берет на себя все обязательства, связанные с проверкой заказанной запчасти, надлежащей упаковкой и передачей в службу доставки.

Получить запасную часть можно курьерской службой либо забрать самовывозом из магазина Рыбомания (Москва, Сколковское шоссе, д.31, стр.1 ,ТЦ «Спорт-Хит», 4й этаж)

По дополнительным вопросам вы можете обратиться в сервисный отдел по телефону +7 (985) 202-09-82
График работы сервисного отдела: Пн. - Пт. 11:00-19:00

Форма заказа

Если интересующая вас модель удилища из ассортимента Ares, Major Craft, Graphiteleader, Zetrix и EverGreen отсутствует в форме заказа, свяжитесь с отделом сервисного обслуживания по телефону +7 (985) 202-09-82